Termeni și condiții de utilizare a site-ului

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

1.1. Acest site aparține STEMAR BVF SRL. Utilizarea paginii web www.compariasigurari.ro (inclusiv accesarea, înregistrarea, utilizarea serviciilor oferite de STEMAR BVF SRL) presupune acceptarea integrală și necondiționată a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.

1.2. Utilizarea site-ului www.compariasigurari.ro și a serviciilor oferite de acesta este permisă doar persoanelor majore, cu vârsta de cel puțin 18 ani.

1.3. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați website-ul www.compariasigurari.ro.

1.4. Site-ul compariasigurari.ro a fost dezvoltat conform cerințelor legale privind distribuția de asigurări, respectiv Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări, Norma ASF nr. 19/2018 și Norma ASF nr. 22/11.08.2021 cu privire la distribuția de asigurări, și corespunde cerințelor pentru comercializarea electronică a produselor de asigurare.

2. Intermediarul și serviciile oferite prin site-ul www.compariasigurari.ro

2.1. Serviciile de intermediere pentru încheierea de contracte de asigurare oferite prin website-ul www.compariasigurari.ro sunt furnizate de societatea STEMAR BVF SRL, în calitate de asistent în brokeraj persoană juridică, respectiv intermediar secundar de asigurări, cu respectarea prevederilor din legislația privind activitatea de distribuție de asigurări. STEMAR BVF SRL este proprietarul și operatorul website-ului www.compariasigurari.ro.

2.2. Statut juridic:

• STEMAR BVF SRL NU este broker de asigurare autorizat direct de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).
• Suntem asistent în brokeraj persoană juridică — intermediar secundar de asigurări — înregistrat la Autoritatea de Supraveghere Financiară la data de 23.11.2016, cu cod unic RAJ 401016, care desfășoară activitate de distribuție de asigurări EXCLUSIV sub coordonarea și responsabilitatea intermediarului principal Inter Broker de Asigurare SRL, broker autorizat ASF și înscris în Registrul Intermediarilor Principali sub nr. RBK-691.
• Conducătorul persoanei juridice, înregistrat ca atare la Autoritatea de Supraveghere Financiară, este Bot Vasile-Florin.
• Distribuția se realizează și prin Bot Marius-George, persoană fizică înregistrată la Autoritatea de Supraveghere Financiară cu cod RAF437456.

2.3. Aceasta însemnând în mod specific că:

• Funcționăm ca extensie digitală sub autorizația brokerului coordonator Inter Broker de Asigurare SRL.
• Toată activitatea noastră de distribuție de produse de asigurare este supravegheată, coordonată și asumată legal de către brokerul principal Inter Broker de Asigurare SRL.
• Responsabilitatea juridică pentru activitatea de intermediere revine brokerului coordonator, în conformitate cu prevederile Legii nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări.

2.4. Cadru juridic:

• Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări;
• Norma ASF nr. 19/2018 privind distribuția de asigurări;
• Norma ASF nr. 22/2021 pentru modificarea Normei ASF nr. 19/2018.

2.5. STEMAR BVF SRL este o societate organizată și funcționând potrivit legilor din România, cu sediul social în Zalău, jud. Sălaj, înregistrată la O.R.C. sub nr. J2013000117313, CUI 31432998. STEMAR BVF SRL poate fi contactată la numărul de telefon +40 774 180 559, respectiv prin email la contact@compariasigurari.ro. STEMAR BVF SRL acționează în numele și pe răspunderea intermediarului principal Inter Broker de Asigurare SRL, cu sediul în Oradea, str. Nojoridului nr. 270, jud. Bihor, înregistrată la O.R.C. sub nr. J05/1228/2011, CUI 28647300, înscrisă în Registrul Intermediarilor Principali sub nr. RBK-691.

2.6. STEMAR BVF SRL este înregistrată la Autoritatea de Supraveghere Financiară din România ca asistent în brokeraj persoană juridică, respectiv intermediar secundar de asigurări, la data de 23.11.2016, având codul unic RAJ 401016. Înregistrarea poate fi verificată în registrul intermediarilor secundari publicat de Autoritatea de Supraveghere Financiară.

2.7. STEMAR BVF SRL deservește exclusiv interesele Clienților săi, respectiv ale Cumpărătorilor de polițe de asigurare. STEMAR BVF SRL nu este acționar în cadrul Asigurătorilor cu care colaborează pentru comercializarea de polițe de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro, respectiv niciun Asigurător nu deține, direct sau indirect, participații în cadrul STEMAR BVF SRL. STEMAR BVF SRL nu are obligații de exclusivitate față de niciun Asigurător în legătură cu comercializarea polițelor de asigurare ale acestuia prin site-ul www.compariasigurari.ro.

2.8. STEMAR BVF SRL colectează prime de asigurare în numele Asigurătorilor în legătură cu polițele de asigurare comercializate prin site-ul www.compariasigurari.ro, pe baza împuternicirilor acordate de Asigurători în legătură cu comercializarea polițelor de asigurare prin intermediul brokerului principal.

2.9. Pentru activitatea de intermediere de asigurări desfășurată prin site-ul www.compariasigurari.ro, STEMAR BVF SRL nu percepe niciun comision sau altă plată directă de la Utilizatori/Cumpărători, ci numai comisioane plătite de Asigurători pentru contractele de asigurări încheiate, care sunt incluse în primele de asigurare. STEMAR BVF SRL nu percepe nicio taxă pentru activitatea desfășurată prin site-ul www.compariasigurari.ro, respectiv ofertarea sau emiterea de polițe de asigurare, primirea și gestionarea de cereri de ofertă sau oferirea posibilității de administrare a Conturilor Utilizatorilor.

3. Definiții

3.1. În acești Termeni și Condiții, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel sau nu reiese altfel din context, termenii de mai jos au înțelesurile detaliate în continuare:

• „Asigurat” reprezintă persoana fizică sau juridică a cărei sănătate sau ale cărei bunuri sunt protejate prin contractul de asigurare;
• „Asigurător” reprezintă asigurătorul persoană juridică română sau străină ori societatea mutuală autorizată în condițiile Legii nr. 237/2015 privind autorizarea și supravegherea activității de asigurare și reasigurare să îndeplinească activități de asigurare;
• „Autentificare” reprezintă identificarea Utilizatorului la accesarea Contului de Utilizator creat în site-ul www.compariasigurari.ro prin introducerea numelui de utilizator reprezentat de adresa e-mail a Utilizatorului și a parolei sale individuale;
• „Comandă” reprezintă un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între STEMAR BVF SRL și Utilizator/Cumpărător prin care acesta din urmă transmite STEMAR BVF SRL, prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro, intenția sa de a achiziționa produse de asigurare de pe site-ul www.compariasigurari.ro;
• „Contract de Asigurare” reprezintă contractul în baza căruia Asigurătorul se obligă să îndeplinească serviciile stabilite în cazul apariției evenimentului asigurat, iar Cumpărătorul, în calitate de asigurat, se obligă să plătească prima de asigurare, contract încheiat de un Client prin intermediul www.compariasigurari.ro;
• „Cont Utilizator” reprezintă secțiunea din site-ul www.compariasigurari.ro la care are acces doar Utilizatorul pe baza unui nume de utilizator reprezentat de adresa sa e-mail și a unei parole, prin care Utilizatorul respectiv poate gestiona polițele de asigurare achiziționate prin site-ul www.compariasigurari.ro, și care conține informații despre Utilizator și istoricul Utilizatorului de folosire a site-ului www.compariasigurari.ro;
• „Cumpărător” reprezintă persoana fizică sau persoana juridică sau orice entitate juridică care achiziționează un produs de asigurare prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro;
• „Formular” reprezintă documentul electronic prezentat de către STEMAR BVF SRL pe site-ul www.compariasigurari.ro, completat de Utilizator pentru prezentarea cerințelor și nevoilor sale de asigurare sau a altor informații necesare pentru operarea site-ului www.compariasigurari.ro;
• „Parola” reprezintă un șir de caractere (litere, cifre, semne, spații) prin intermediul căruia Utilizatorul își certifică identitatea și dreptul de a accesa Contul său de Utilizator din site-ul www.compariasigurari.ro și serviciile asociate acestuia;
• „www.compariasigurari.ro” reprezintă site-ul, oferit de către STEMAR BVF SRL și administrat de către aceasta, prin care sunt comercializate produse de asigurare în conformitate cu cerințele legale aplicabile;
• „Termeni și Condiții” reprezintă termenii și condițiile contractuale care se aplică relației dintre STEMAR BVF SRL, în calitate de intermediar secundar de asigurări, deținător și operator al site-ului www.compariasigurari.ro, și Utilizatorii site-ului www.compariasigurari.ro, respectiv Cumpărătorii de produse de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro;
• „Utilizator” sau „Client” reprezintă persoana fizică sau persoana juridică care are sau obține acces la conținutul site-ului www.compariasigurari.ro prin orice mijloc de comunicare disponibil Utilizatorului/Clientului pentru informare, solicitarea de oferte și plasarea de comenzi de produse de asigurare, respectiv pentru încheierea de contracte de asigurare, indiferent dacă își creează sau nu cont pe site-ul www.compariasigurari.ro.

4. Mandatul de brokeraj

4.1. Acceptarea acestor Termeni și Condiții reprezintă intrarea într-un contract de mandat de brokeraj între Utilizator sau Cumpărător și STEMAR BVF SRL în vederea achiziționării de către Utilizator a unei polițe de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro. Mandatul de brokeraj încheiat prin acceptarea acestor Termeni și Condiții va fi valabil, respectiv acești Termeni și Condiții se vor aplica, atât pentru activitățile de intermediere oferite de STEMAR BVF SRL prin site-ul www.compariasigurari.ro, cât și pentru cele oferite în afara site-ului www.compariasigurari.ro. Prin mandatul de brokeraj încheiat prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Utilizatorii/Cumpărătorii împuternicesc STEMAR BVF SRL să îi reprezinte în relația cu Asigurătorii parteneri pentru a solicita și obține oferte de asigurare conform nevoilor Utilizatorilor/Cumpărătorilor. De asemenea, Utilizatorii/Cumpărătorii decid exclusiv cu privire la caracteristicile produselor de asigurare de care au nevoie (de ex., acoperire, durată), la asigurătorii de la care doresc să primească oferte de asigurare și la ofertele propuse prin site-ul www.compariasigurari.ro.

4.2. STEMAR BVF SRL acționează onest, corect și profesionist, urmărind interesele și având în vedere, în condițiile legii, nevoile și cerințele Utilizatorilor la propunerea opțiunilor de produse de asigurare intermediate și a contractelor de asigurare corespunzătoare, precum și respectarea cerințelor legale aplicabile privind activitatea de distribuție de asigurări. STEMAR BVF SRL oferă Utilizatorilor site-ului www.compariasigurari.ro produse de asigurare în funcție de nevoile și cerințele Utilizatorilor, efectuând demersurile necesare față de Asigurătorii cu care colaborează pentru a asigura un număr adecvat de opțiuni de produse de asigurare pentru Utilizatori.

4.3. STEMAR BVF SRL oferă Utilizatorilor posibilitatea de a transmite, prin Formularele disponibile prin site-ul www.compariasigurari.ro, informații pe baza cărora STEMAR BVF SRL va putea evalua cerințele și necesitățile de produse de asigurare ale Utilizatorilor; Formularele completate sunt transmise către Asigurătorii de la care se solicită oferte de produse de asigurare. În cazul în care Utilizatorii optează pentru a nu completa Formularele de cerințe și necesități prezentate de site-ul www.compariasigurari.ro, STEMAR BVF SRL va considera că Utilizatorii optează pentru neacordarea de consultanță în legătură cu cerințele și necesitățile acestora, iar Utilizatorii sunt de acord și acceptă faptul că STEMAR BVF SRL nu va evalua dacă produsele de asigurare propuse prin site-ul www.compariasigurari.ro corespund cerințelor și necesităților acestora. Utilizatorii care completează formularele de cerințe și necesități de asigurare din site-ul www.compariasigurari.ro declară, prin completarea acestora, că au înțeles întrebările primite și respectiv că răspunsurile furnizate sunt corecte, reale și complete. Utilizatorii pot contacta STEMAR BVF SRL în cazul în care doresc clarificări cu privire la întrebările primite prin site-ul www.compariasigurari.ro.

4.4. STEMAR BVF SRL oferă Utilizatorilor site-ului www.compariasigurari.ro consultanță cu privire la produsele de asigurări oferite prin website, în condițiile legii, precum și informațiile necesare în vederea achiziționării de produse de asigurare în concordanță cu necesitățile Clienților, pe baza unei analize imparțiale și personale. STEMAR BVF SRL nu va oferi consultanță, decât la cerere, în legătură cu următoarele tipuri de produse de asigurare comercializate prin site-ul www.compariasigurari.ro: asigurări de răspundere civilă obligatorie (inclusiv asigurarea de răspundere civilă auto – RCA), asigurarea obligatorie a locuințelor (PAD), asigurarea medicală de călătorie în străinătate.

4.5. STEMAR BVF SRL pune la dispoziția Utilizatorilor, respectiv Cumpărătorilor, informațiile necesare privind produsele de asigurare comercializate prin site-ul www.compariasigurari.ro, anterior încheierii unui Contract de Asigurare, pentru a permite Utilizatorilor, respectiv Cumpărătorilor, să ia decizii cu privire la produsele de asigurare achiziționate în cunoștință de cauză. Prin utilizarea site-ului www.compariasigurari.ro pentru achiziționarea de polițe de asigurare, Utilizatorii sunt de acord cu transmiterea informațiilor obligatorii, potrivit legii, în legătură cu produsele de asigurare respective prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro. Fiecare produs de asigurare comercializat prin site-ul www.compariasigurari.ro are propriul document de informare (IPID/PID), care cuprinde informațiile cerute de legislația aplicabilă, inclusiv (fără limitare): tipul de asigurare, rezumatul acoperirii asigurării incluzând principalele riscuri acoperite, suma asigurată, acoperirea geografică, excluderile de riscuri, metodele de plată a primelor și frecvența plăților, obligațiile părților, durata și datele de început și de încheiere a contractului, metodele de încetare a contractului, indemnizațiile de asigurare și beneficiile și clauzele opționale/suplimentare (dacă este cazul), procedurile de soluționare a litigiilor rezultate din executarea contractului de asigurare, informații generale privind deducerile prevăzute de legea fiscală aplicabilă în legătură cu contractele de asigurare, modalitățile de executare și încetare a contractelor. Documentele de informare ale produselor de asigurare ofertate prin site-ul www.compariasigurari.ro sunt prezentate împreună cu ofertele și pot fi accesate de Utilizatori pentru consultare pe toată durata procesului de comandă, respectiv descărcate de aceștia pentru păstrare folosind echipamentele proprii; în cazul confirmării unei Comenzi, Cumpărătorilor le este transmis, alături de Contractul de Asigurare încheiat (cu anexele acestuia), documentul de informare corespunzător.

4.6. STEMAR BVF SRL acordă Cumpărătorilor, la cererea acestora, asistență pentru administrarea Contractelor de Asigurare achiziționate, inclusiv a celor achiziționate prin site-ul www.compariasigurari.ro, respectiv informații privind derularea Contractelor de Asigurare sau privind evenimentele semnificative care au loc în legătură cu Contractele de Asigurare încheiate prin site-ul www.compariasigurari.ro.

4.7. Cumpărătorilor le este acordată, la cererea acestora, asistență pentru administrarea solicitărilor de daună.

4.8. În vederea îndeplinirii mandatului de brokeraj din acești Termeni și Condiții și pentru îndeplinirea întocmai a Contractelor de Asigurare, Utilizatorii/Cumpărătorii se obligă să transmită către STEMAR BVF SRL, prin site-ul www.compariasigurari.ro sau separat, prin email la contact@compariasigurari.ro, modificări ale oricăror informații furnizate la achiziționarea unui produs de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro înainte de expirarea Contractelor de Asigurare, precum (fără limitare) datele de contact ale Utilizatorilor/Cumpărătorilor, informații privind bunurile/riscurile asigurate, inclusiv informații privind înstrăinarea sau schimbarea destinației acestora.

4.9. Orice modificare a informațiilor furnizate de un Utilizator/Cumpărător după emiterea unei polițe de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro poate atrage modificarea termenilor Contractului de Asigurare emis, inclusiv a nivelului primelor de asigurare. STEMAR BVF SRL va putea facilita modificarea Contractului de Asigurare pentru Cumpărătorul care aduce la cunoștința sa asemenea modificări, la cererea acestuia. STEMAR BVF SRL nu este responsabilă pentru acțiunile efectuate pe baza datelor transmise de Utilizatori care nu sunt corecte, respectiv nu mai sunt actuale, în cazul în care Utilizatorii nu informează STEMAR BVF SRL cu privire la modificările produse.

5. Folosirea site-ului www.compariasigurari.ro

5.1. Utilizarea site-ului www.compariasigurari.ro și serviciile furnizate prin acesta sunt rezervate doar persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin utilizarea site-ului www.compariasigurari.ro, Utilizatorii declară că au cel puțin 18 ani împliniți și garantează următoarele:

• Datele și informațiile furnizate de Utilizatori sunt reale și corecte la data completării Formularului în site-ul www.compariasigurari.ro;
• În cazul Contractelor de Asigurare pentru vehicule (de tipul asigurărilor de răspundere civilă auto), datele și informațiile furnizate sunt conforme cu cele din certificatul de înmatriculare al vehiculului pentru care este efectuată o Comandă de asigurare sau pentru care este achiziționată o poliță de asigurare;
• Persoana menționată în Comandă este proprietarul vehiculului pentru care este efectuată Comanda de produs de asigurare;
• Datele și informațiile furnizate în legătură cu evenimente și/sau daune existente privind vehiculele sau orice alte caracteristici ale vehiculelor pentru care sunt comandate produse de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro sunt corecte și complete, iar Utilizatorii nu ascund asemenea date și nu furnizează date incomplete;
• Au acces frecvent la internet prin resurse și echipamente proprii pentru consultarea mesajelor electronice primite pe adresele email personale și a site-ului www.compariasigurari.ro.

5.2. Utilizarea site-ului www.compariasigurari.ro pentru solicitarea de oferte de asigurări, plasarea de comenzi de asigurări, respectiv achitarea de prime de asigurări și emiterea de contracte de asigurare este supusă acestor Termeni și Condiții și legislației aplicabile. Prin orice interacțiune cu site-ul www.compariasigurari.ro și în special prin bifarea acceptării Termenilor și Condițiilor, Utilizatorul declară că a parcurs, a înțeles și a acceptat acești Termeni și Condiții.

5.3. Utilizatorul declară că este de acord să primească din partea STEMAR BVF SRL informații precontractuale sau contractuale, respectiv comunicări legate de încheierea sau executarea Contractelor de Asigurare, scadențele primelor de asigurare, termenele Contractelor de Asigurare sau orice comunicare legată de Contractele de Asigurare încheiate, în general, pe cale electronică, prin site-ul www.compariasigurari.ro, inclusiv prin email, folosind datele de contact transmise de Utilizatori. Utilizatorul declară că toate datele de contact furnizate prin completarea formularelor din site-ul www.compariasigurari.ro sunt corecte și conforme.

5.4. Utilizatorii sunt de acord și confirmă că orice acord sau consimțământ exprimat în interacțiunea acestora cu site-ul www.compariasigurari.ro, inclusiv cele privind utilizarea informațiilor furnizate și a datelor cu caracter personal ale acestora în scopul formulării ofertelor și încheierii Contractelor de Asigurare, este un act voluntar al Utilizatorilor, liber exprimat de aceștia, fără nicio constrângere din partea STEMAR BVF SRL.

5.5. Utilizatorii sunt de acord și acceptă faptul că introducerea în site-ul www.compariasigurari.ro, în Formulare și în Comenzile de produse de asigurare, de date false, nereale, incomplete sau care nu corespund realității în orice mod, are drept consecințe anularea Contractelor de Asigurare emise prin site-ul www.compariasigurari.ro, precum și în general sistarea serviciilor furnizate prin site-ul www.compariasigurari.ro către acel Utilizator/Cumpărător. STEMAR BVF SRL nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu de orice natură rezultat ca urmare a furnizării de date eronate de către Utilizator, față de acesta sau față de orice terț interesat. STEMAR BVF SRL își rezervă dreptul de a sesiza autoritățile publice în legătură cu orice încercare de fraudă produsă prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro, precum și de a efectua orice alte acțiuni pentru protejarea activității sale în general.

5.6. În cazul în care datele de contact ale Utilizatorului se modifică ulterior plasării unei Comenzi și înainte de încheierea unui Contract de Asigurare, Utilizatorul în cauză are obligația de a transmite către STEMAR BVF SRL noile sale date de contact în termen de 48 de ore de la data schimbării acestora, la adresa de e-mail contact@compariasigurari.ro. În absența actualizării datelor, STEMAR BVF SRL va fi descărcată de orice obligație pe care o are potrivit acestor Termeni și Condiții și în general potrivit legii prin comunicarea la datele de contact disponibile a oricăror documente și informații contractuale și precontractuale, inclusiv a condițiilor de asigurare, fiind exonerată de orice răspundere față de Utilizator și orice terți.

6. Comenzile de produse de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro

6.1. Datele introduse de către Utilizator în site-ul www.compariasigurari.ro sunt utilizate în vederea calculului primelor de asigurare pentru produsele selectate, pentru Asigurătorii parteneri. Datele pot fi transmise către Asigurătorii cu care se colaborează în vederea emiterii ofertelor de produse de asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro.

6.2. După completarea datelor necesare emiterii Contractului de Asigurare, Utilizatorul poate selecta una dintre ofertele afișate de site-ul www.compariasigurari.ro pentru produsul de asigurare dorit, care sunt afișate împreună cu informațiile obligatorii cerute de lege și cu clauzele de asigurare ale produsului ofertat. Acesta poate comanda oferta selectată prin apăsarea butonului de comandă. Comenzile astfel plasate de Utilizatori sunt redirecționate către Asigurătorul care a emis oferta acceptată, care va confirma și accepta Comanda efectuată în vederea emiterii Contractului de Asigurare doar după confirmarea plății integrale a primei de asigurare datorate.

6.3. Pentru finalizarea Comenzii, Utilizatorul confirmă că are 18 ani împliniți, că toate datele furnizate pe site-ul www.compariasigurari.ro până la acel moment sunt corecte, adevărate și complete la momentul plasării Comenzii, respectiv că a parcurs, a înțeles și a acceptat termenii și condițiile Contractului de Asigurare care urmează să fie încheiat, precum și drepturile și obligațiile ce îi revin, că își dă acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal în scopul calculării ofertelor solicitate, respectiv că este de acord cu emiterea Contractului de Asigurare.

6.4. Utilizatorul/Cumpărătorul este de acord că STEMAR BVF SRL, respectiv Asigurătorul a cărui ofertă a fost selectată îl pot contacta prin orice mijloc disponibil și agreat de Utilizator/Cumpărător, în orice moment în care se impune contactarea acestuia în vederea finalizării Comenzii și emiterii Contractului de Asigurare.

6.5. În particular, dacă, în orice moment după primirea datelor de la un Utilizator, STEMAR BVF SRL sau Asigurătorul constată diferențe între datele introduse de către Utilizator și documentele justificative încărcate de acesta în site-ul www.compariasigurari.ro, STEMAR BVF SRL, respectiv Asigurătorul are dreptul de a nu procesa Comanda, solicitând informații sau documente suplimentare de la Utilizator. Utilizatorul va fi contactat telefonic sau prin e-mail (folosind datele comunicate la plasarea Comenzii) pentru clarificarea situației și furnizarea de documente suplimentare. În cazul în care neconcordanțele nu pot fi soluționate, Comenzile primite vor fi anulate, orice Contract de Asigurare încheiat este anulat cu efecte retroactive, iar orice plată încasată de la Utilizator pentru Comanda plasată va fi returnată acestuia. Utilizatorii vor putea relua procesul de achiziție prin site-ul www.compariasigurari.ro sau contactând STEMAR BVF SRL prin canalele de comunicare disponibile.

6.6. Utilizatorul este pe deplin și exclusiv responsabil pentru datele introduse în site-ul www.compariasigurari.ro, în nume propriu sau pentru un Cumpărător persoană juridică, pentru solicitarea de oferte de produse de asigurare, respectiv pentru încheierea de Contracte de Asigurare. În cazul în care Utilizatorul reprezintă sau acționează pentru un Cumpărător persoană juridică, STEMAR BVF SRL va considera că toate datele introduse de Utilizator în numele Cumpărătorului sunt corecte și complete, iar Utilizatorul are dreptul de a reprezenta sau de a acționa în numele Cumpărătorului pentru achiziția poliței de asigurare respective, fără ca STEMAR BVF SRL să facă orice alte verificări sau să transmită solicitări de informații suplimentare în acest sens. STEMAR BVF SRL își declină orice responsabilitate și răspundere legată de reprezentarea fără drept a unui Cumpărător persoană juridică.

6.7. În cazul Utilizatorilor încadrați în categoria de asigurat cu risc ridicat în legătură cu polițe de asigurare de răspundere civilă auto (RCA), vă aducem la cunoștință că aveți posibilitatea de a solicita o ofertă de poliță de asigurare de la Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR). Clienții de polițe de asigurare RCA sunt clasificați în categoria asigurat cu risc ridicat dacă (1) au cel puțin 3 (trei) oferte de asigurare aflate în perioada de valabilitate primite de la asigurători RCA diferiți; (2) ofertele sunt pentru perioade de asigurare de 12 luni; și (3) toate primele de asigurare din ofertele primite (fără tariful pentru decontare directă și fără prima pentru clauze și acoperiri suplimentare) sunt mai mari, la data formulării respectivelor oferte, decât produsul dintre tariful de referință pentru vehicul, factorul N și coeficientul pentru clasa de bonus-malus aplicabilă vehiculului pentru care se solicită asigurarea, așa cum acestea sunt stabilite prin reglementările Autorității de Supraveghere Financiară. Mai multe detalii privind condițiile de stabilire a calității de asigurat de risc ridicat, reglementările Autorității de Supraveghere Financiară privind tarifele de referință, factorul N și coeficienții pentru clasa de bonus-malus aplicabilă vehiculului, precum și formularul de solicitare a ofertei de la BAAR sunt disponibile la adresa https://www.baar.ro/asigurati-cu-risc-ridicat/.

7. Emiterea contractelor de asigurare prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro

7.1. Pentru emiterea unui Contract de Asigurare prin site-ul www.compariasigurari.ro vor fi utilizate datele introduse de Utilizator. În cazul în care datele nu sunt complete, corecte și reale, este posibil ca polițele de asigurare emise prin site-ul www.compariasigurari.ro să nu fie valabile, respectiv să fie nule. STEMAR BVF SRL nu este responsabilă față de Utilizatori/Cumpărători și față de nicio terță persoană în situațiile în care Utilizatorii/Cumpărătorii au inclus în site-ul www.compariasigurari.ro date incomplete, incorecte sau false privind asigurările dorite de aceștia.

7.2. Plățile primelor de asigurare datorate sunt efectuate exclusiv online. Ulterior validării de către Utilizator/Cumpărător a unei Comenzi, acesta este direcționat pe pagina securizată de internet a procesatorului de plăți online, unde Utilizatorii vor înscrie datele de card bancar și vor autoriza tranzacțiile privind plata primelor de asigurare datorate. Site-ul nu va permite efectuarea unei plăți parțiale a unei prime de asigurare.

7.3. Ulterior confirmării plății primei de asigurare datorate, Comanda este considerată finală, iar Contractul de Asigurare este transmis în formă electronică, prin email, către Utilizatorul care a plasat-o.

7.4. Prima de asigurare se achită integral, într-o singură tranșă. Acolo unde un Asigurător pune la dispoziție un produs propriu cu plată eșalonată, acesta este prezentat ca ofertă distinctă în lista de oferte, cu prima și condițiile sale proprii; STEMAR BVF SRL nu acordă credite, finanțări sau eșalonări la plată.

7.5. Contractele de Asigurare încheiate prin site-ul www.compariasigurari.ro sunt stocate în condiții de securitate corespunzătoare, pe durata lor de valabilitate și pentru o perioadă ulterioară. Contractele de Asigurare sunt disponibile în Conturile de Utilizator, respectiv la cerere formulată către STEMAR BVF SRL.

8. Plata primelor de asigurare aferente contractelor încheiate prin site

8.1. Primele de asigurare aferente Comenzilor de produse de asigurare transmise de Utilizatori/Cumpărători prin site-ul www.compariasigurari.ro pot fi achitate exclusiv prin tranzacții cu card bancar efectuate online, prin mijloace de plată la distanță puse la dispoziție prin site-ul www.compariasigurari.ro.

8.2. Procesarea plăților online este efectuată de către un procesator de plăți autorizat. Datele cardului bancar sunt introduse exclusiv pe pagina securizată a procesatorului de plăți și nu sunt colectate, transmise sau stocate de site.

8.3. Contractul de Asigurare este valabil începând cu data stabilită între părți, dar nu mai devreme de confirmarea achitării primei de asigurare de către procesatorul de plăți sau a încasării plății de Asigurătorul emitent. Site-ul www.compariasigurari.ro va emite polițe de asigurare doar după confirmarea achitării primei de asigurare de către Cumpărători.

8.4. Utilizatorul/Cumpărătorul va plăti prima de asigurare afișată de site-ul www.compariasigurari.ro, care nu include alte costuri sau comisioane ascunse, aceasta reprezentând o plată finală. Primele de asigurare se plătesc în LEI și nu sunt purtătoare de TVA.

9. Conturile de utilizator din site-ul www.compariasigurari.ro

9.1. Utilizatorii site-ului www.compariasigurari.ro pot opta pentru activarea Conturilor de Utilizator, la finalizarea procesului de achiziție a unei polițe de asigurare sau separat, prin înregistrare directă pe site.

9.2. Pentru activarea Contului de Utilizator, Utilizatorul trebuie să aleagă o parolă de acces la cont care trebuie să aibă un anumit nivel de complexitate. Conturile de Utilizator sunt create folosind ca nume de utilizator adresa email furnizată de Utilizator pentru comunicarea în legătură cu activitatea efectuată prin site. Autentificarea Utilizatorilor în Conturile de Utilizator este efectuată exclusiv pe baza numelui de utilizator și a parolei desemnate de Utilizator. Utilizarea datelor de acces la Conturile de Utilizator cade sub răspunderea exclusivă a Utilizatorilor, care trebuie să nu dezvăluie datele de acces către terțe persoane.

9.3. Utilizatorii vor putea folosi Conturile de Utilizator pentru administrarea polițelor de asigurare achiziționate prin site-ul www.compariasigurari.ro, respectiv pentru consultarea documentelor contractuale privind Contractele de Asigurare încheiate. STEMAR BVF SRL va transmite Utilizatorilor care au activat Conturi de Utilizator comunicări privind Contractele de Asigurare încheiate prin aceste conturi, precum și către adresele email comunicate prin site-ul www.compariasigurari.ro, inclusiv notificări privind apropierea datei de expirare a polițelor.

9.4. Asocierea unei polițe de asigurare cu un Cont de Utilizator se face pe baza adresei de email folosite la plasarea Comenzii. Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea Contului de Utilizator; ștergerea contului nu afectează valabilitatea Contractelor de Asigurare încheiate și nu înlătură obligațiile legale de păstrare a documentelor aferente acestora.

10. Transmiterea polițelor de asigurare încheiate prin site-ul www.compariasigurari.ro

10.1. Polițele de asigurare comercializate online prin site-ul www.compariasigurari.ro vor fi livrate, în format electronic PDF, la adresa de e-mail furnizată de către Utilizator. Transmiterea polițelor de asigurare este efectuată automat odată ce este confirmată achitarea primei de asigurare datorate; în cazul în care adresa email indicată de Utilizator/Cumpărător în procesul de achiziție a poliței de asigurare nu este corectă, Contractul de Asigurare nu poate fi considerat încheiat.

10.2. Livrarea se face exclusiv în format electronic. În cazul în care un Asigurător impune, pentru un anumit produs, transmiterea documentației și în formă fizică, Cumpărătorul va fi informat în prealabil cu privire la această cerință și la eventualele costuri de livrare.

10.3. Polițele emise rămân disponibile pentru descărcare în Contul de Utilizator, atunci când acesta a fost activat, respectiv pot fi solicitate oricând prin email la contact@compariasigurari.ro.

11. Anularea comenzilor plasate pe site-ul www.compariasigurari.ro

11.1. STEMAR BVF SRL poate anula Comenzile lansate de către Utilizatori sau Cumpărători prin site-ul www.compariasigurari.ro, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreuna dintre părți să aibă dreptul la daune-interese pentru aceasta, în următoarele situații:

• Când datele furnizate de către Utilizator/Cumpărător sunt incomplete sau incorecte sau când Utilizatorul/Cumpărătorul nu furnizează informațiile suplimentare solicitate de STEMAR BVF SRL în legătură cu o Comandă;
• Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți, pentru plățile online;
• Când banca emitentă a cardului folosit de Utilizator/Cumpărător nu acceptă plata online;
• În toate celelalte situații menționate în acești Termeni și Condiții și în legislația aplicabilă în care există dreptul de a anula comenzile plasate prin site.

12. Anularea polițelor de asigurare RCA

12.1. În conformitate cu legislația în vigoare în domeniul asigurărilor, o poliță de asigurare RCA care a fost valabil emisă nu poate fi anulată.

12.2. În situații excepționale, o poliță de asigurare RCA se poate anula ca urmare a introducerii de date eronate de către Utilizator în formularele din site-ul www.compariasigurari.ro, erori constatate la data recepționării polițelor de asigurare de către Utilizator, în cazul în care erorile afectează valabilitatea poliței emise sau în cazul în care se dovedește că pentru același autovehicul și același asigurat există o altă poliță RCA în vigoare.

12.3. În situațiile de mai sus, STEMAR BVF SRL poate acorda asistență Utilizatorului pentru modificarea polițelor de asigurare achiziționate de către Asigurătorii emitenți. În acest sens, Utilizatorul poate contacta STEMAR BVF SRL prin intermediul adresei de e-mail contact@compariasigurari.ro.

13. Solicitarea de oferte prin site-ul www.compariasigurari.ro

13.1. Pentru tipurile de asigurare care nu sunt disponibile pentru achiziție directă online, precum și ori de câte ori Utilizatorul preferă discuția directă, site-ul www.compariasigurari.ro pune la dispoziție formulare de solicitare de ofertă. Prin acestea, Utilizatorii transmit datele minime necesare (nume și prenume, telefon, opțional adresă de email) și preferința de contact.

13.2. După primirea solicitărilor, Utilizatorii vor fi contactați folosind datele de contact comunicate prin formulare, pentru discuții cu privire la produsele de asigurare de interes. În acest caz, ofertarea, respectiv încheierea contractelor de asigurare nu se desfășoară prin site, ci în relația directă cu Utilizatorul.

13.3. Transmiterea unui formular de solicitare de ofertă nu constituie o Comandă și nu creează nicio obligație de încheiere a unui Contract de Asigurare, nici pentru Utilizator, nici pentru STEMAR BVF SRL sau pentru Asigurători.

13.4. Utilizatorii pot solicita oferte și direct, telefonic la +40 774 180 559 sau prin email la contact@compariasigurari.ro.

14. Dreptul Utilizatorului de denunțare a contractului de asigurare (politica de retur)

14.1. Utilizatorul poate denunța Contractul de Asigurare în condițiile prevăzute de acesta.

14.2. Conform art. 16¹–16⁶ din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, introduse prin OUG nr. 18/2026, Utilizatorul care are calitatea de consumator, respectiv acționează în scopuri în afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale sau liberale, beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din Contractul de Asigurare încheiat la distanță, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. Termenul curge de la data încheierii contractului la distanță sau, dacă este ulterioară, de la data la care Utilizatorul primește clauzele și condițiile contractuale împreună cu informațiile precontractuale.

14.3. În cazul în care Contractul de Asigurare a început să-și producă efectele în perioada de notificare, prima de asigurare se va restitui proporțional cu durata rămasă din perioada contractuală dacă nu s-au produs sau nu s-au avizat daune, caz în care primele de asigurare nu se mai restituie. Solicitarea de denunțare a contractului se face la adresa de e-mail contact@compariasigurari.ro.

14.4. Termenul de restituire a primelor de asigurare este de 30 de zile calendaristice de la data primirii solicitării de denunțare a contractului de la Utilizator, iar restituirea sumelor de plată va fi efectuată de către STEMAR BVF SRL sau de către Asigurător.

14.5. Conform legislației în vigoare, Cumpărătorii nu pot invoca dreptul de denunțare unilaterală pentru polițele de asigurare obligatorie a locuinței (PAD), de asigurare de călătorie și pentru bagaje, sau pentru alte polițe de asigurare pe termen scurt cu valabilitate mai mică de o lună calendaristică.

14.6. Prin excepție de la art. 14.5, pentru Contractul de Asigurare RCA încheiat la distanță prin site-ul www.compariasigurari.ro Cumpărătorul beneficiază, potrivit art. 16² din OUG nr. 34/2014, cu modificările și completările ulterioare, de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage, fără penalități și fără a prezenta vreun motiv, în următoarele condiții:

• Retragere înainte de începutul valabilității: dacă solicitarea de retragere este transmisă înainte de data de intrare în vigoare înscrisă în contract, Cumpărătorul primește o rambursare completă de 100% din prima achitată, în termen de maximum 30 de zile calendaristice;
• Retragere după începutul valabilității: în situația în care contractul a intrat deja în vigoare, dreptul de retragere se poate exercita în intervalul celor 14 zile, însă Cumpărătorul datorează asigurătorului o sumă calculată pro-rata temporis pentru zilele în care vehiculul a beneficiat de acoperire RCA, sumă care se reține din prima restituită;
• Excluderea dreptului (apariția daunelor): dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat în mod gratuit dacă în perioada scursă de la intrarea în vigoare și până la momentul solicitării retragerii s-a produs un eveniment asigurat (accident) acoperit de contract, indiferent dacă dauna a fost deja avizată sau urmează să fie avizată de persoana prejudiciată.

14.7. Contractul de Asigurare RCA poate fi reziliat/încetat în următoarele situații:

• În cazul transmiterii dreptului de proprietate asupra vehiculului asigurat, cu transmiterea documentelor doveditoare către Asigurător, însoțite de cererea de încetare a contractului;
• În cazul radierii din circulație a vehiculului și transmiterea documentelor doveditoare către Asigurător.

14.8. La cererea Cumpărătorului, Asigurătorul este obligat să restituie acestuia parte din prima de asigurare achitată pentru perioada cuprinsă între data transmiterii dreptului de proprietate sau a radierii din circulație a vehiculului și data de valabilitate a poliței de asigurare RCA. Prima de asigurare se restituie parțial numai în cazurile în care nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a poliței de asigurare; în cazul în care, ulterior restituirii primei de asigurare, Asigurătorul este obligat la plata unor despăgubiri pentru evenimente/riscuri acoperite prin polița de asigurare RCA, Asigurătorul va avea dreptul de a solicita Cumpărătorului prima de asigurare restituită acestuia. Solicitările de restituire a primei de asigurare pot fi transmise la adresa de email contact@compariasigurari.ro, iar STEMAR BVF SRL va efectua, în numele Cumpărătorului, formalitățile necesare față de Asigurător.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

15.1. STEMAR BVF SRL utilizează informațiile și datele puse la dispoziția sa de Utilizatorii site-ului www.compariasigurari.ro, respectiv de Cumpărătorii de produse de asigurare, potrivit Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, disponibilă în secțiunea „Politica de prelucrare a datelor” a site-ului, întocmită în conformitate cu cerințele legale aplicabile și respectând prevederile legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

15.2. Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal emisă de intermediarul principal Inter Broker de Asigurare SRL, împreună cu informarea precontractuală prevăzută de Legea nr. 236/2018 și Norma ASF nr. 22/2021, sunt disponibile în secțiunea „Informare precontractuală” a site-ului.

16. Securitatea site-ului www.compariasigurari.ro

16.1. Site-ul folosește servicii cloud pentru stocarea informațiilor Utilizatorilor, în general, și a datelor cu caracter personal.

16.2. STEMAR BVF SRL monitorizează evenimentele legate de funcționarea site-ului www.compariasigurari.ro care pot afecta Utilizatorii și informațiile furnizate de aceștia, pentru a asigura securitatea acestora și a lua măsuri adecvate de protecție, în caz de necesitate.

16.3. STEMAR BVF SRL și furnizorii de servicii și partenerii acesteia (inclusiv Asigurătorii) nu sunt responsabili pentru eventualele prejudicii create Utilizatorilor/Cumpărătorilor sau unor terți interesați prin folosirea neautorizată, de către terți de rea-credință, a informațiilor care se referă la aceștia de pe site-ul www.compariasigurari.ro.

17. Răspunderea pentru activitatea derulată prin site-ul www.compariasigurari.ro

17.1. Utilizatorii folosesc site-ul www.compariasigurari.ro potrivit dorințelor și nevoilor proprii și sunt direct și exclusiv responsabili pentru deciziile luate în legătură cu operațiunile și tranzacțiile efectuate prin site. Cu excepția consultanței furnizate potrivit legii și acestor Termeni și Condiții, STEMAR BVF SRL nu oferă servicii de consultanță financiară, de investiții, contabilă, juridică, tehnică sau de altă natură în legătură cu sau prin site-ul www.compariasigurari.ro și operațiunile efectuate prin acesta.

17.2. Utilizatorii site-ului www.compariasigurari.ro sunt exclusiv responsabili pentru echipamentele și resursele tehnice (precum acces la internet) pe care le folosesc pentru accesarea și utilizarea site-ului, precum și pentru informațiile pe care le transmit către acesta. STEMAR BVF SRL nu își asumă răspunderea pentru nicio pierdere de date sau informații rezultate din întârzieri, Comenzi neonorate sau care nu ajung la destinație, solicitări transmise sau orice alte asemenea acțiuni inițiate de Utilizatori, care sunt cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul STEMAR BVF SRL, respectiv se datorează unor erori materiale, omisiuni sau altele asemănătoare imputabile exclusiv Utilizatorilor.

17.3. În toate cazurile, STEMAR BVF SRL și orice angajat, furnizor sau partener al acesteia este exonerat de orice răspundere în legătură cu orice încălcare a acestor Termeni și Condiții săvârșită de un Utilizator și va avea dreptul de a fi compensat în legătură cu orice pretenție sau cerere împotriva STEMAR BVF SRL, a angajaților, furnizorilor sau partenerilor săi făcută de către o terță parte, ocazionată de utilizarea neconformă de către un Utilizator a site-ului www.compariasigurari.ro și/sau de transmiterea oricărui element de conținut prin intermediul site-ului.

18. Obligațiile utilizatorilor site-ului www.compariasigurari.ro

18.1. Site-ul și serviciile furnizate prin acesta sunt destinate exclusiv folosirii de către Utilizatori în scopuri de achiziție de produse de asigurare și informare cu privire la acestea. Sub nicio formă și în nicio circumstanță Utilizatorii nu vor putea utiliza site-ul www.compariasigurari.ro pentru găzduirea, comunicarea, efectuarea, referirea la sau direcționarea către alte persoane de conținuturi sau acțiuni precum:

• Nuditate, pornografie de orice fel, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen;
• Transmiterea, reproducerea, modificarea, publicarea, licențierea, crearea de opere derivate pornind de la, transferul, vânzarea sau punerea la dispoziție de orice conținuturi a căror publicare sau utilizare în general constituie încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și a drepturilor de autor și/sau conexe în special sau a oricărui alt drept sau interes al oricărui terț;
• Desfășurarea oricăror activități comerciale ilicite;
• Asumarea frauduloasă a identității unei alte persoane;
• Amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase;
• Activități ilegale cum ar fi: phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, warez;
• Utilizarea unor sisteme automate pentru a trimite cereri în mod repetat către oricare dintre serverele care deservesc site-ul, cauzând sau putând cauza nefuncționarea sau funcționarea încetinită a site-ului www.compariasigurari.ro;
• Imagini sau texte menite să încurajeze xenofobia;
• Informații cu caracter personal și/sau privat pentru utilizarea acestora în scopuri ilegale sau imorale sau în general care nu au legătură cu activitatea de comercializare de produse de asigurare;
• Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spam) pentru promovarea oricărui site, serviciu sau produs terț, utilizând site-ul www.compariasigurari.ro sau serviciile ori elementele asociate acestuia;
• Orice conținut considerat de STEMAR BVF SRL ca fiind dăunător sau în general inconsistent cu obiectivele site-ului www.compariasigurari.ro.

18.2. În cazul oricăror astfel de acțiuni, STEMAR BVF SRL va putea suspenda accesul la site-ul www.compariasigurari.ro și la serviciile oferite prin acesta fără nicio notificare prealabilă. Răspunderea pentru oricare asemenea acțiuni aparține în totalitate Utilizatorilor care le întreprind, iar STEMAR BVF SRL își rezervă dreptul de a sesiza autoritățile publice sau persoanele în drept să răspundă în legătură cu aceste acțiuni, precum și să ia orice măsuri pentru a preveni afectarea activității site-ului. De asemenea, STEMAR BVF SRL își va putea exercita dreptul de regres față de Utilizatorii care se fac vinovați de oricare dintre cele de mai sus pentru orice eventuale prejudicii suferite în legătură cu orice revendicare și/sau pretenție a oricărui terț ca rezultat direct sau indirect al celor de mai sus.

19. Drepturi de proprietate intelectuală

19.1. STEMAR BVF SRL este titularul exclusiv al drepturilor și al protecției juridice în legătură cu marca „Compari Asigurări”, cu numele de domeniu compariasigurari.ro și cu derivatele sau elementele asociate acestora.

19.2. Utilizatorii au drepturi limitate de utilizare a site-ului www.compariasigurari.ro în scopul achiziționării de produse de asigurare sau al informării cu privire la produse de asigurare, fără dreptul de a descărca, reproduce, copia, vinde/revinde, sau de a modifica parțial sau integral sau de a exploata site-ul, în orice manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor STEMAR BVF SRL fără acordul prealabil scris al acesteia.

19.3. Bazele de date, programele, elementele de grafică precum și conținutul site-ului www.compariasigurari.ro sunt proprietatea exclusivă a STEMAR BVF SRL sau, după caz, a Asigurătorilor parteneri ai acesteia și sunt protejate conform legislației în vigoare privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

19.4. Utilizatorul nu va înregistra la nicio instituție/autoritate/organism național sau internațional, în mod direct sau indirect, în nicio circumstanță, fără aprobarea expresă prealabilă a STEMAR BVF SRL, mărci, denumiri, domenii de internet, firme, logo-uri, drepturi de autor sau orice alte drepturi de proprietate intelectuală, sau orice alte derivate ale acestora, care sunt deținute de STEMAR BVF SRL și/sau de orice afiliat al acesteia sau asupra cărora STEMAR BVF SRL deține drepturi. În caz de încălcare a acestei obligații de către un Utilizator, STEMAR BVF SRL va avea dreptul la daune-interese pentru orice atingere adusă drepturilor sale, conform legislației aplicabile, în special a celei de proprietate intelectuală, concurență neloială, protecția secretelor de afaceri, și va avea dreptul de a i se transfera sau cesiona toate și oricare drepturi derivate rezultate din această înregistrare.

19.5. Numele produselor, brandurile, logo-urile, siglele și numele de companii sunt mărci înregistrate ale deținătorilor respectivi. Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului www.compariasigurari.ro este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor.

20. Reclamații și solicitări

20.1. În cazul în care aveți reclamații sau solicitări în legătură cu produsele sau serviciile oferite prin intermediul site-ului www.compariasigurari.ro, vă rugăm să ne transmiteți o cerere datată și semnată pe adresa de e-mail contact@compariasigurari.ro sau să ne contactați telefonic la +40 774 180 559. Reclamațiile și solicitările transmise trebuie să conțină următoarele informații:

• Nume și prenume Utilizator, respectiv Cumpărător;
• Adresa de corespondență și adresa de e-mail a Utilizatorului sau Cumpărătorului;
• Descrierea obiectului reclamației sau solicitării, după caz, cu furnizarea de detalii minime pentru a ne permite să procesăm reclamația, respectiv solicitarea.

20.2. STEMAR BVF SRL va răspunde oricăror reclamații sau solicitări primite în legătură cu operarea și funcționarea site-ului www.compariasigurari.ro în termen de maximum 30 de zile calendaristice, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

20.3. Reclamațiile privind activitatea de distribuție de asigurări pot fi adresate și direct intermediarului principal Inter Broker de Asigurare SRL, la adresa de email petitie@euteasigur.ro sau la sediul acestuia din Oradea, str. Nojoridului nr. 270, jud. Bihor.

21. Prevederi generale

21.1. STEMAR BVF SRL poate modifica acești Termeni și Condiții la anumite intervale de timp fără a anunța Utilizatorii/Cumpărătorii în prealabil. Aceste modificări vor fi aduse la cunoștința Utilizatorilor prin afișare pe site-ul www.compariasigurari.ro. Modificările astfel efectuate sunt acceptate de către Utilizatori/Cumpărători cu ocazia oricărei Comenzi plasate prin site după publicarea noilor Termeni și Condiții.

21.2. Prin accesarea site-ului www.compariasigurari.ro, Utilizatorii acceptă că acești Termeni și Condiții și orice conflict sau dispută legate de contractul încheiat între Utilizatori și STEMAR BVF SRL prin acceptarea acestora sunt guvernate și interpretate în concordanță cu legile din România, iar Utilizatorul se va supune jurisdicției exclusive a instanțelor din România competente după materie de la sediul STEMAR BVF SRL.

21.3. Utilizatorii care acceptă acești Termeni și Condiții sau includ informații în site-ul www.compariasigurari.ro în legătură cu produse de asigurare, respectiv Cumpărătorii care confirmă Comenzi și efectuează plata primelor de asigurare intră în, respectiv efectuează, acte juridice valabile, care le sunt pe deplin opozabile și pot fi utilizate de STEMAR BVF SRL ca mijloace de probă în relația cu Utilizatorii, respectiv Cumpărătorii respectivi.

21.4. Orice conflict sau dispută apărută între Utilizatori, respectiv Cumpărători și STEMAR BVF SRL în legătură cu operarea și funcționarea site-ului www.compariasigurari.ro va fi soluționată pe cale amiabilă, prin înțelegere între părți, la inițiativa Utilizatorului/Cumpărătorului transmisă în scris cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data de solicitare a înțelegerii amiabile. Utilizatorul, respectiv Cumpărătorul de produse de asigurare, poate înceta în orice moment mandatul de brokeraj încheiat prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, prin transmiterea unei solicitări în acest sens, în scris, cu cel puțin 10 zile calendaristice înainte de data la care mandatul de brokeraj este revocat. Orice asemenea revocare nu va stinge obligațiile deja scadente între părți la data revocării mandatului de brokeraj.

21.5. În cazul în care conflictul sau disputa nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, Utilizatorii/Cumpărătorii care au calitatea de consumatori au posibilitatea de a se adresa organismului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-Bancar (SAL-Fin), structură înființată de Autoritatea de Supraveghere Financiară, la adresa de email office@salfin.ro, la numerele de telefon 0727 871 252 sau 0737 725 346, ori prin formularele de contact disponibile pe site-ul www.salfin.ro. Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

21.6. Utilizatorii site-ului www.compariasigurari.ro sau Cumpărătorii se vor putea adresa pentru soluționarea oricărui conflict sau dispută apărute în legătură cu utilizarea site-ului instanțelor de judecată competente după materie de la sediul STEMAR BVF SRL.

21.7. Atragem atenția Utilizatorilor/Cumpărătorilor asupra existenței Fondului de Garantare a Asiguraților (F.G.A.), persoană juridică de drept public care funcționează ca o schemă de garantare în domeniul asigurărilor, având drept scop protejarea creditorilor de asigurări de consecințele insolvenței unui asigurător. Mai multe informații privind acesta sunt disponibile pe website-ul www.fgaromania.ro.

21.8. Site-ul poate fi accesat de oriunde din România și din afara României. STEMAR BVF SRL nu oferă însă nicio asigurare conform căreia conținutul site-ului www.compariasigurari.ro este conform cu cerințele legilor altor țări în afara României (inclusiv cele de proprietate intelectuală). Dacă Utilizatorul accesează și folosește site-ul din afara României, o face pe riscul său și este singurul responsabil de respectarea legilor teritoriului în care se află.

21.9. STEMAR BVF SRL își rezervă dreptul în orice moment să modifice sau să întrerupă, temporar sau permanent, site-ul www.compariasigurari.ro sau serviciile furnizate (sau oricare parte a acestora), fără notificarea Utilizatorilor. STEMAR BVF SRL nu poate fi ținută responsabilă față de Utilizatori sau față de terți pentru orice modificări, suspendări sau întreruperi ale serviciilor furnizate prin site-ul www.compariasigurari.ro.

21.10. În caz de forță majoră, respectiv orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil dincolo de controlul rezonabil al STEMAR BVF SRL sau al Asigurătorilor cu care aceasta colaborează, STEMAR BVF SRL nu își asumă responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligațiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții care rezultă din orice eveniment de forță majoră.

21.11. Utilizatorii, respectiv Cumpărătorii acceptă toate clauzele acestor Termeni și Condiții și în special prevederile privind legea aplicabilă acestor Termeni și Condiții.

22. Versiunile acestor termeni și condiții

22.1. Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data de 12.08.2026 și publicați pe site-ul www.compariasigurari.ro.