Informare precontractuală și prelucrarea datelor

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Acest formular este întocmit în baza Regulamentului UE 2016/679 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și are ca scop informarea dumneavoastră cu privire la scopurile prelucrării, temeiul juridic și durata prelucrării, drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea unor astfel de date.

Prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal se va face de către Inter Broker de Asigurare SRL, denumită Societatea, persoană juridică română, cu sediul social în Oradea, str. Nojoridului nr. 270, judet Bihor, telefon 0259.41.42.43, e-mail: office@euteasigur.ro, înregistrată la ONRC sub nr. J05/1228/2011, CUI 28647300, cod RBK 690/29.08.2011, în calitate de operator asociat împreună cu Societățile de Asigurare cu care avem încheiat acord de asociere privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumiți colectiv „Operatori”). Pentru mai multe informații referitoare la Operatori, vă rugăm sa vizitați: www.euteasigur.ro/operatori-asociati

Esența acordului de asociere o reprezintă colaborarea dintre Operatori în vederea oferirii de servicii de asigurare/reasigurare (emiterii de oferte de asigurare, emitere și administrare polițe) conform scopurilor (i), (ii) și (v) detaliate mai jos.

Operatorii vor prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal constând în, dar fără a se limita la:

• Date Personale de identificare ale asiguratului, date privind contractantul și/sau beneficiarii poliței, plătitorul poliței: Nume, Prenume, Adresa, CNP, Cetățenia, Datele de contact (numărul de telefon și adresa de e-mail precizate de către persoana vizată), starea civilă, seria și numărul cărții de identitate, pașaportului și/sau permisului de conducere, semnătura olografă sau electronică extinsă, date biometrice;
• Date privind obiectul asigurării: informațiile privind bunurile sau persoanele asigurabile sau istoricul de daune, după caz, funcția/ocupația, hobby-uri, informațiile incluse în documentele care atestă dreptul de proprietate asupra bunului pentru care se solicită ofertă de asigurare și în alte documente puse la dispoziție de către Persoana Vizată pentru evaluarea riscului;
• Date financiare: informații legate de contul bancar, venituri, facilități fiscale sau beneficii sociale, obligații fiscale, venituri din alte surse;
• Date cu caracter personal privind sănătatea: date privind sănătatea (date privind starea de sănătate fizică și psihică sau afecțiunile medicale declarate în chestionarele medicale și care rezultă din analizele medicale efectuate la încheierea unui contract de asigurare, datele medicale colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea serviciilor accesate de către asigurat, precum și cele colectate în procesul de despăgubire în cazul unui eveniment asigurat);
• Informații cu privire la locația, imaginea și înregistrările audio-video ale persoanelor fizice (înregistrările video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile Operatorilor, înregistrările audio ale convorbirilor telefonice din call-center, adresa IP captată la utilizarea website-urilor și aplicațiile Operatorilor).

Scopurile pentru care prelucrăm datele personale

• „Scop ofertare/emitere contract asigurări” (cotații, managementul riscului, ofertare, emitere polițe);
• „Scop administrare polițe de asigurare, asistență la daune și consultanță” (informare scadențe și expirări, oferte reînnoire, asistență la instrumentarea și soluționarea daunelor, exercitarea dreptului de regres, acțiuni de recuperare a creanțelor, etc);
• „Scop Comunicări Comerciale” — transmiterea de comunicări comerciale cu privire la ofertele, promoțiile, produsele și serviciile oferite de către Societate;
• „Asigurarea măsurilor de securitate necesară (supraveghere audio-video)”;
• „Îndeplinirea unor obligații legale și cerințe ASF sau ale altor autorități”.

Temeiul juridic

Temeiul juridic al colectării și prelucrării datelor cu caracter personal îl poate reprezenta, după caz:

• Contractul de asigurare/polița de asigurare la care persoana vizată este parte sau cererea expresă a persoanei vizate pentru a obține o ofertă de asigurare prin intermediul Societății sau/și emiterea poliței de asigurare de către Operatori;
• Îndeplinirea obligațiilor legale de către Societate;
• Îndeplinirea intereselor legitime ale Societății și Operatorilor asociați în contextul desfășurării obiectului de activitate;
• Consimțământul persoanei vizate pentru marketing și/sau pentru prelucrarea unor date sensibile și/sau profiling.

Cui pot fi transferate datele

Datele cu caracter personal pot fi transferate, în funcție de tipurile de asigurări pe care le vom intermedia pentru Dvs. către: autorități de stat, PAID (în cazul asigurării obligatorii a locuinței), furnizori implicați în mod direct/indirect în procesul de ofertare, emitere, administrarea polițelor de asigurare și oferirea asistenței la daune (societăți de asigurare-reasigurare din România sau din Uniunea Europeana precum și alte companii din grupul din care acestea fac parte, societăți de prestări servicii în cazul unor eventuale daune, societăți de arhivare, furnizori de servicii IT și de call-center, firme de curierat, cabinete de avocatură, unități reparatoare, clinici, etc).

Cât timp sunt stocate datele

Datele vor fi stocate/arhivate de către Societate astfel:

• Pentru „Scop Ofertare contract asigurări”, pe o perioada de 90 de zile pentru asigurările generale și 6 luni pentru asigurările de viață și sănătate, de la data emiterii/semnării ofertei sau până la retragerea consimțământului dumneavoastră;
• Pentru „Scop administrare polițe de asigurare, asistență la daune și consultanță” pe perioada de valabilitate a poliței plus încă 10 ani de la încetarea ei sau 10 ani de la deschiderea dosarului de daună.

Drepturile dumneavoastră

Vă informăm ca aveți, cumulat, următoarele drepturi cu privire la Date în relația dintre dumneavoastră și „Operatori”: Drept de acces, Drept la rectificare, Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”), Dreptul de a retrage consimțământul, Dreptul la portabilitatea datelor, Dreptul la restricționarea prelucrării, Dreptul de a vă opune prelucrării, Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor Dvs, inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care va afectează semnificativ, Dreptul de a depune o plângere la Societate, la operatorii asociați sau la ANSPDCP, Dreptul de a va adresa în justiție.

Pentru exercitarea drepturilor enumerate mai sus și detalii, puteți contacta Societatea prin intermediul următoarelor modalități: (i) depunerea unei cereri scrise datate și semnate în orice sediu sau punct de lucru, (ii) completarea unei cereri online prin accesarea următorului link: www.euteasigur.ro, secțiunea „Prelucrarea datelor cu caracter personal”, subsecțiunea „cereri”, (iii) la adresa de e-mail: dpo@euteasigur.ro sau (iv) prin poștă la adresa poștală de la sediul Societății menționate mai sus.

I. Informații despre Intermediar

II. Informații Generale

1. Inter Broker de Asigurare SRL este o persoană juridică română autorizată de către ASF să desfășoare activitatea de distribuție de asigurări pe teritoriul României. Suntem autorizati sa practicam toate clasele de asigurari pentru toate Societățile de Asigurări (inclusiv emiterea de contracte de asigurare şi colectarea primelor de asigurare în numele societăților), acționând în numele clienților săi și nu avem obligația de a lucra, în sectorul distribuției de asigurări, exclusiv cu unul sau mai mulți asigurători. Inter Broker poate sa distribuie produse de asigurare provenite de la societati autorizate in baza Legii nr. 237/2015 sau care activeaza pe teritoriul Romaniei in baza libertatii de a presta servicii sau in baza dreptului de stabilire. Verificarea înregistrării Inter Broker de Asigurare SRL în Registrul Intermediarilor Principali se poate face accesând: Registrul ASF al asigurătorilor și intermediarilor principali

Vă informăm că Inter Broker de Asigurare SRL colaborează și cu următoarele entități, supravegheate de autoritățile din țara de origine, nefiind autorizate de către ASF România:

• Asiguratori: Agra Asigurări Oesterreichische Hagelversicherung VvaG Viena - Sucursala Bucureşti; Axeria Iard S.A. Lyon - Sucursala București; Coface SA – Compagnie Francaise D’assurance pour le Commerce Exterieur S.A. Bois-Colombes - Sucursala București; Colonnade Insurance S.A. Luxemburg - Sucursala București; EULER Hermes Europe S.A. Bruxelles - Sucursala București (Allianz Trade); HD Insurance Limited Nicosia - Sucursala București; Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Limited Dublin - Sucursala București.
• Intermediari principali: Lutz Assekuranz Versicherungsvermittlung GES.m.b.H - Sucursala Sibiu; Medihelp International Broker de Asigurare SRL - Sucursala București - desfășoară activitate în România în baza libertății de stabilire (FOE).

• Asiguratori: AWP P&C (Ex. Mondial Assistance International) - Austrian Branch; Axeria Iard SA Lyon, Franța; EUROINS Insurance JSC, Bulgaria; Helvetia Versicherungs-Aktiengesellschaft, Germania; ZK Lev Ins AD, Bulgaria.
• Intermediari principali: Hoffmann & Co. GmbH, Germania; Hoffmann & Co. Assekuradeur GmbH, Germania; Wirtschafts-Assekuranz Makler GmbH, Germania; desfășoară activitate în România în baza libertății de a presta servicii (FOS).

2. Clienții produselor de asigurare și părțile interesate au dreptul legal să formuleze reclamații împotriva distribuitorilor. Pentru soluționarea pe cale amiabilă a petițiilor ce au legătură cu activitatea subscrisei, puteți apela la una dintre următoarele modalități:

• depunerea la sediul societății (sediul central și punctelor de lucru Inter Broker de Asigurare SRL) a petiției scrise sau completarea formularului de petiție existent în cadrul unităților teritoriale;
• prin e-mail, la adresa petitie@euteasigur.ro;
• prin serviciul poștal/curier, la adresa sediului central: Oradea, str. Nojoridului nr. 270, judet Bihor;
• prin intermediul site-ului societății www.euteasigur.ro .

În cazul imposibilității rezolvării amiabile a litigiului, persoana interesată se va putea adresa Autorității de Supraveghere Financiară (A.S.F.) sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, ori va putea sesiza instanțele judecătorești competente.

Condițiile de exercitare a acestui drept prin intermediul A.S.F. le puteți găsi accesând link-ul Politica de protecție a consumatorului (ASF) Litigiile dintre clienții persoane fizice și distribuitorii de asigurări pot fi soluționate inclusiv prin proceduri de soluționare alternativă a litigiilor. SAL-Fin (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-bancar) se ocupă cu soluționarea litigiilor ce pot apărea între consumatori și entitățile care funcționează pe piața asigurărilor, pe piața de capital sau pe piața pensiilor private. Condițiile de accesare a procedurilor de soluționare a litigiilor pot fi vizualizate accesând salfin.ro/consumatori si salfin.ro/depune-solicitare.

Inter Broker de Asigurare SRL poate oferi consultanță bazată pe o analiză imparțială și personală, după analizarea unui număr suficient de mare de contracte de asigurare disponibile pe piață.

III. Natura remunerației primite în legătură cu contractul de asigurare

Pentru emiterea Poliței în baza Ofertei, emitentul încasează comision de la Societățile de Asigurare. Natura remunerației este sub formă de parte variabilă (comision și/sau bonus). Valoarea absoluta a comisionului se determina prin aplicarea procentului asupra primei de asigurare totale si acesta este inclus in prima totala.

Pentru serviciile desfasurate in calitate de companie de brokeraj, Inter Broker lucreaza in baza urmatoarelor tipuri de remuneratie:

• Pentru incheierea contractelor de asigurare in numele dvs. Inter Broker percepe un comision datorat si platibil exclusiv de catre asigurator. Acest comision nu afecteaza valoarea primei (costul asigurarii) datorat de dvs. asiguratorului.
• Pentru activitatile de asistenta (ulterioare incheierii asigurarilor) incluse in scopul contractului de mandat, Inter Broker nu percepe nicio remuneratie de la dvs.
• Pentru indeplinirea unor criterii calitative si cantitative agreate cu asiguratorii, Inter Broker ar putea primi de la acestia anumite bonusuri sau remuneratii suplimentare raportate la activitatea companiei de brokeraj desfasurata intr-o anumita perioada, activitate care poate sa cuprinda si asigurarile contractate in numele dvs.

IV. Informații obiective privind produsul de asigurare propus

Documentele de Informare privind Produsul de Asigurare (IPID) → acestea se regăsesc pe site-ul www.euteasigur.ro la secțiunea „Info Utile”. Vă informăm că, în calitate de client, aveți dreptul de a solicita și alte informații referitoare la contractul de asigurare atât în faza precontractuală cât și pe perioada derulării contractului de asigurare.

V. Conflictul de interese

Inter Broker de Asigurare SRL nu se află în conflict de interese cu niciun Asigurător.

Inter Broker de Asigurare SRL nu deţine participaţii calificate la niciun Asigurător.

Niciun Asigurător nu deţine participaţii calificate la Inter Broker de Asigurare SRL.